根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，2006年国家国家发展和改革委员会发布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年中国国家标准化管理委员会发布《商品售后服务评价体系》国家标准。2007年，由国家商务部推荐、国家认监委批准。售后服务体系认证为企业带来的成效显而易见。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在行业的服务领先性，获得市场和消费者的认可，企业在包装上使用服务认证星级标志，具有更强的公信力，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。